(주)은성(경기도 포천시 가산면 정금로 356-39, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담·견적 문의 처리: 문의 내용 확인 및 회신, 견적 안내, 쇼룸·공장 방문 예약 안내, 시공 상담 진행
- 회원 서비스 제공: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 회원 대상 상담 및 서비스 제공
- 홈페이지 운영: 서비스의 안정적 제공, 부정 이용 방지, 이용 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유 기간)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 정보주체로부터 동의받은 기간 또는 법령에서 정한 기간 동안 보유·이용합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 문의 | (필수) 이름, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 폼 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 전화·카카오톡 상담 | 이름, 연락처, 상담 내용 | 전화, 카카오톡 채널 | 상담 완료 후 1년 |
| 회원 가입·로그인 | 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처, 주소, 고객 유형(일반 고객 / 인테리어·시공 업체) 소셜 로그인 시: 카카오·구글 계정이 제공하는 이름, 이메일, 프로필 정보 | 회원가입 폼, 카카오·구글 소셜 로그인 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 이용 과정 자동 생성 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시 | 홈페이지 이용 시 자동 수집 | 수집 목적 달성 시까지 |
- 위 기간이 경과하더라도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 홈페이지 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자 중 국외에 소재한 곳으로는 개인정보가 국외로 이전됩니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 문의 데이터 및 회원 계정 정보의 저장·관리(데이터베이스·인증) | 문의: 이름, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 회원: 이메일, 비밀번호(암호화), 이름, 연락처, 주소, 고객 유형 | 미국 · 폼 제출 및 회원가입·로그인 시 네트워크 전송 | 문의: 처리 완료 후 1년 회원: 탈퇴 시까지 |
| Resend, Inc. | 문의 접수 알림 이메일 발송 대행 | 이름, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 | 미국 · 폼 제출 시 네트워크 전송 | 전송 완료 후 수탁자 정책에 따라 파기 |
| 카카오(주) | 문의 접수 알림 메시지 전송(카카오톡) | 이름, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 일부 | 국내 · 폼 제출 시 네트워크 전송 | 전송 완료 후 수탁자 정책에 따라 파기 |
| Netlify, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 서버 운영 | 접속 IP, 접속 로그 | 미국 · 홈페이지 접속 시 네트워크 전송 | 수탁자 정책에 따름 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 홈페이지 문의 폼 및 회원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. (전화·카카오톡 상담은 이용 가능)
제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제9조의 연락처로 전화 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 접근 권한 관리, SSL(HTTPS) 암호화 통신 적용, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 사무실·장비의 접근 통제
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제9조 (개인정보 보호책임자)
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정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
제10조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
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- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 8일부터 시행됩니다. 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.